2017年6月16日下午，我院邀请新西兰惠灵顿维多利亚大学Kim-Shyan Fam教授为我院师生做了一场主题为“筷子营销”与建立成功的商业关系的学术报告，并与大家分享了近期关于国别文化与商业合作研究的心得体会。报告由我院市场营销系主任盛亚军副教授主持。

首先，Kim-Shyan Fam教授介绍了“筷子营销”理念，强调了在商业合作中“尊重”的重要性。他认为商业成功需要和谐关系，而和谐的前提是相互尊重。无论是在生活中还是工作中，尊重是我们最基本的道德修养。特别是在不同国家的商务合作中，尊重是尤为重要的。每个国家都有自己的商务准则和习俗，我们在商务合作中要入乡随俗。这就好比是使用筷子，双方都需要适应彼此。

其次，Kim-Shyan Fam教授谈了跨文化的商业伦理和商务礼仪，并结合自己的研究进行了讲解。Kim-Shyan Fam教授经常来访中国，在出席众多商务活动过程中发现，中国的商务礼仪与新西兰有较大差别，他从送礼、宗教文化、酒桌文化等方面分享了他的亲身体会。

最后，Kim-Shyan Fam教授详细介绍了他近期一项关于不同国别之间文化差异的研究，数据来源于全球五个洲的七十多个国家及地区，我院的几位老师也参与了此项研究在东北地区的调研。Kim-Shyan Fam教授从赠送礼物、信任、东道主的经营规则和关系等几个方面进行了报告。他强调在商务合作中不能急于求成，需要培养耐心，就如同使用筷子一样，从不会到会慢慢学习，钻研其中的道理。成功的商业关系是一步一步建立的。用一支筷子不仅不能吃饭，还会把饭撒的到处都是，而用一双筷子吃饭，就可以精确夹起每一粒米。商务合作中的筷子理论就是如此。    

学术报告会在热烈的掌声中结束，我院师生领略了Kim-Shyan Fam教授严谨治学、求知创新的学术精神，收获颇多。